Discussion de forum
Voilà !!! Sosh c'est fini
Voilà la goutte a débordé du vase. Je viens de résilier mon contrat avec Sosh.
Après presque un an de ligne en panne (adsl), celle ci avait était rétablie mais avec un débit frôlant l'indécence. Tout a été fait pour que je passe à la fibre. Je n'ai jamais cédé car je n'avais pas besoin de ce service ou tout du moins pas au prix proposé pour une maison de campagne.
Aujourd'hui, j'ai décidé de changer d'opérateur et pour me remercier Sosh me demande 50€ de frais de résiliation. Vu ce que m'a fait endurer Sosh pendant 1 an, la moindre des corrections aurait dû être à minima des excuses. Et bien non !!! J'ai vraiment du mal à me reconnaitre et à trouver ma place dans ce monde ou tout n'est que business
Bonjour 1flyfisherman2,
Je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge vote demande.
Les frais de 50€ de résiliations sont bien mentionnés dans nos conditions générales de vente.
Si vous considérez qu'ils ne sont pas justifiés, je vous propose de planifier un rendez-vous téléphonique avec notre service réclamation afin que la situation soit étudiée.
Cela vous convient ?
Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🍂 à vous.
Marine🌵
23 Réponses
Non, ce n'est plus la peine. mon contrat est résilié et je suis passé chez SFR (à mon grand regret). Je resterais sur une très mauvaise impression de Sosh et pas prêt de revenir.
Le contrat de ma maison principale reste chez Orange donc je verrais si lui aussi je le fais migrer
Salutations
- Yoan_C
Webconseiller
Bonjour 1flyfisherman2,
Je comprends tout à fait que votre expérience avec Sosh n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je suis sincèrement navré de cette situation.🙁
Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez un accompagnement, n'hésitez pas à me solliciter.
Je vous souhaite un bon week-end.☀️
Yoan
Bonjour
Vouloir garder l’adsl en 2025 est déraisonnable quand la fibre est disponible.
Vous pouvez toujours changer d'opérateur mais ça ne réglera pas votre problème.Mais vous êtes qui pour dire ce qui est raisonnable ou pas ? Ce n'est pas vous qui gérez mon portefeuille que je sache. Chacun est libre de fixer ses priorités et pour moi la fibre n'en fait pas parti.
Pour votre info je suis passé chez SFR avec la fibre mais au même prix que l'Adsl chez Sosh avec un débit limité certes mais ça me suffit très largement. vous me direz si ça c'est raisonnable.
