Discussion de forum
Vous n’avez aucun frais de résiliation … sauf que
Lors de la résiliation de mon offre internet, sur la page Récapitulatif avant de confirmer ma résiliation, il était indiqué que je n’avais pas de frais de résiliation (voir capture d’écran). En r...
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Damien93
Le motif indiqué n’a pas été considéré comme valable pour ne pas être facturé de ces frais. Il aurait été préférable de contacter un conseiller, qui aurait validé ou non votre demande.
Ne reste plus qu’à attendre qu’un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
J’ai suivi la procédure de résiliation en suivant le formulaire. La phrase “vous n’avez pas de frais de résiliation” n’est pas au conditionnel.
