écrasement de ligne à tort

Bonjour,

J'ai été victime d'un écrasement de ligne à tort, le 19 mai (il y a donc trois semaines exactement).

J'ai envoyé une lettre, en recommandé avec accusé de réception, demandant le rétablissement de ma ligne sous 7 jours, conformément à ce qui est préconisé par l'ARCEP et la Fédération Française des Télécoms.

Personne n'a daigné me répondre.

Toutes les personnes de SOSH avec qui je suis en contact par téléphone ou par chat me disent que ma ligne va être rétablie sous 7 jours, AVEC ASSURANCE, depuis 3 semaines... La conseillère avec qui je viens de chatter vient encore de me le dire...

J'en ai assez d'attendre.

Est-ce que quelqu'un a eu le même problème que moi ?

Est-ce que votre ligne a été rétablie avant des semaines / mois ?

Je vous remercie pour vos réponses.

Cordialement