Discussion de forum
************* ou mauvaise foi ? Sosh complice d'Orange ?
WebconseillerBonjour gibe861,
Je vous remercie de nous avoir confié vos informations personnelles.
Suite aux tests effectués, je constate une instabilité de connexion sur votre ligne. Alors, une intervention jusqu’à votre domicile est nécessaire.
Lors de celle-ci, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé. Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).
Les différents cas de facturation sont disponibles sur notre site internet.
Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous propose de me communiquer vos disponibilités.
A titre informatif, les interventions sont proposées sur des demi-journées (8H-13H ou 13H-18H).
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite un bon début de matinée.
Julie
Bonjour.
Comme dit dans mon message je suis absent, donc s'il a été constaté une instabilité cela ne peut provenir que de la ligne cuivre puisque tous les appareils sont éteints.
Je vous contacterai dès mon retour.
Merci à vous
Bonnes fêtes.
