Discussion de forum
1 mois sans internet après écrasement de ligne, toujours rien
Bonjour
Nous nous sommes bien entretenus par téléphone et le dédommagement convenu est conforme, donc c'est bon pour moi, affaire réglée.
J'ai quand même rappelé qu'il devrait exister un meilleur système de contrôle entre FAIs pour éviter les écrasements accidentels de lignes actives, et une meilleure communication par mail de la part de Sosh lors d'une telle situation.
Et quand à l'appel "prévu" du technicien semaine après semaine, ce sera à vous de vérifier ce qui clochait puisqu'au final ça ne s'est débloqué qu'en décrivant le problème ici...
En vous remerciant, bonne soirée à vous
WebconseillerJe vous remercie pour ces précisions et tiens à vous rassurer. L'intervention sur le réseau annoncée par Zoé, concerne bien votre ligne 04****3475.
Je vous propose de conserver le suivi de votre dossier et revenir vers vous au plus tard vendredi pour faire le point. Dans l'attente de notre retour, on reste disponible.
Belle soirée à vous.
Sophie