Discussion de forum
1 mois sans internet après écrasement de ligne, toujours rien
- 20-06-2025
Bonjour
Nous nous sommes bien entretenus par téléphone et le dédommagement convenu est conforme, donc c'est bon pour moi, affaire réglée.
J'ai quand même rappelé qu'il devrait exister un meilleur système de contrôle entre FAIs pour éviter les écrasements accidentels de lignes actives, et une meilleure communication par mail de la part de Sosh lors d'une telle situation.
Et quand à l'appel "prévu" du technicien semaine après semaine, ce sera à vous de vérifier ce qui clochait puisqu'au final ça ne s'est débloqué qu'en décrivant le problème ici...
En vous remerciant, bonne soirée à vous
Bonjour Yapyapyap,
Je vous retrouve aujourd’hui et vous remercie de votre retour.
Je vais planifier un rendez-vous téléphonique avec notre service réclamation. Mes collègues peuvent-ils vous appeler sur le 067****69 ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.☀️
Céline
Bonjour
Pas de problème pour me contacter à ce numéro
En vous remerciant
Cordialement
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