Discussion de forum
2 mois avec déconnexions..
Bonjour Pierre1953,
Je viens de prendre connaissance de votre message en retour.
Je m'excuse au nom d'Orange pour ma réponse tardive liée à un important nombre de messages sur la communauté.
Après étude du suivi de votre dossier: je vous fait part de mon dédommage en message privé.
Je vous souhaite une bonne réception et bonne soirée à vous.
Inès
Bonjour Pierre1953
Je me permets de revenir vers vous. L'intervention a eu lieu.
Votre Livebox est connectée dans nos tests.
Pouvez-vous me dire si vous avez retrouvé l'usage de tous vos services ?
Nathalie
Bonjour,
Oui le tecnicien est intervenu lundi et il a confirmé (comme les 3 autres) que la ligne est defectueuse.
Il a fait le rapport à Orange pour demander le remplacement d'un câble...
J'ai moins de deconnexions mais un débit qui va de 2 Mb à 0,340 ou 0,0140 Mb/s
Hier à 21 h il m'a été impossiblede voir un match de rugby en direct ou un video Youtube.
A noter le technicien Scopelec m'a laissé son telp si soucis mais ne répond pas...
J'ai contacté Scopelec directement et j'ai confirmation du defaut et me répondent qu'ils ne peuvent rien faire sans l'ordre d' Orange.
Depuis mardi il m'a été impossible de me connecter à ce forum toujours hors ligne...
Si le risque d'incendie n'était pas si réel, je pense que j'abandonnerais internet pour les signaux de fumée à la façon Sioux :GrandSourire:
Si cela n'évolue pas je recontacterais le 3976 lundi mais j'ai plus confiance à ces personnes qui ne rappellent jamais.
Bon weekend à tous.
Pierre.
