Discussion de forum
2 mois avec déconnexions..
Bonjour Pierre1953,
Je viens de prendre connaissance de votre message en retour.
Je m'excuse au nom d'Orange pour ma réponse tardive liée à un important nombre de messages sur la communauté.
Après étude du suivi de votre dossier: je vous fait part de mon dédommage en message privé.
Je vous souhaite une bonne réception et bonne soirée à vous.
Inès
Bonsoir Frederic,
Oui j'ai contacte vendredi dernier le 3976 vu les coupures et débit à 0.700 à 0,400 Mbts mais il ne pouvait rien faire et devait rappeler lundi à 12h.
Bien sur il a oublié de rappeler...J'ai donc rappelé à 14h environ et un nouveau correspondant a fait des manipulation, le débit est remonté de 2 à 1,1 Mbts provisoirement car il y a encore des coupures et lui aussi devait me rappeler ce matin à 11h J'attends encore ....
Je ne sait plus que faire, j'ai contacté SFR qui ne me propose qu'une connexion hors filaire avec débit mini 8 Mbts mais une latence importante.
J'hesite car le tarif 10€ de plus et résultat non garanti...
Si vous avez une solution je suis à votre écoute.
Merci. Pierre.
