Discussion de forum

Avatar de Azazaz
Azazaz
Sosheur junior
16-05-2024

2eme Panne fibre en 2 mois !

Bonsoir à tous  c'est encore moi. Après une première panne de 10 jours il y a deux mois à peine, je subis une nouvelle panne sur le réseau fibre, qui ne sera réparée que le 16 juin  c'est-à-dire a d...
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Nadia_Y
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
17-05-2024

Azazaz,


Merci pour votre retour en privé.


Après avoir consulté votre dossier, je constate que votre ligne est impactée par un incident collectif.


Il s'agit d'une panne sur le réseau extérieur, la date prévisionnelle de rétablissement est prévue au 13 juin 2024.


Je vous propose de suivre votre dossier et de vous accompagner jusqu'au bon retour de vos services.


Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.


Nadia 

  • Avatar de ziv
    ziv
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    17-05-2024

    Euh Nadia_Y  le 13 mai, c'était il y a 4 jours...

  • Avatar de Azazaz
    Azazaz
    Sosheur junior
    17-05-2024

    C'est très aimable de rester à mon écoute mais cela ne me donne pas de solution.

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      17-05-2024

      Encore une fois, une garantie de continuité de service, ça se paie...

      • Avatar de Azazaz
        Azazaz
        Sosheur junior
        17-05-2024

        Merci pour la leçon de morale, mais ce n'est pas vraiment de cela dont j'ai besoin actuellement. Et chacun fait en fonction de ses moyens.

        Je ne m'attendais pas à 1 mois et demi de panne sur juste 6 mois d'abonnement...

         

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