Discussion de forum
Abonné fantome : une honte
Bonjour, Ayant un problème de connexion internet sur mon fixe, j'ai appelé le 3976 qui m'a demandé le numéro de ligne Soch concerné. A ma grande surprise, il m'a été répondu que ce numéro de télépho...
Ce qui devait arriver, arriva. Je suis en panne d'internet. Par chat, j'ai signalé le problème plusieurs fois, mais je perds mon temps. Aucune réponse alors que j'avais demandé d'être informé par mail. Oui,je reçois les factures : j'ai réglé celle de mars dont l'échéance est le 24/03.
J'ai reçu un ticket qui porte un numéro de ligne qui n'est pas le mien. Mais comme le service client est aux abonnés absents, je n'ai pas d'explication. Ma voisine est aussi en panne d'internet. Bonne soirée