Discussion de forum
Abonnement non résilié chez mon ancien FAI
Bonsoir hboutet,
En effet certain opérateur ne résilie pas à la demande de Sosh et attende que le client donne des nouvelles car il souhaite "protéger" leurs clients... Il faut donc contacter votre ancienne opérateur et au besoin faire pression sur lui pour qu'il résilie en sachant que vus n'avez plus de partie technique car elle fonctionne chez Sosh.
Bonne soirée.
Lesnox
Top SosheurBonsoir hboutet,
En effet certain opérateur ne résilie pas à la demande de Sosh et attende que le client donne des nouvelles car il souhaite "protéger" leurs clients... Il faut donc contacter votre ancienne opérateur et au besoin faire pression sur lui pour qu'il résilie en sachant que vus n'avez plus de partie technique car elle fonctionne chez Sosh.
Bonne soirée.
Lesnox
NOOOOOOOOOOOOOOOON !!!!!!!!!!
Je vous arrête immédiatement, je viens de les contacter à l'instant et ils viennent de me renvoyer vers vous !!!
Je ne peux strictement rien faire chez eux.
C'est vous qui deviez gérer tout ça, portabilité etc. maintenant la balle est dans votre camp.
Merci de faire le nécessaire plutôt que de balader les clients entre services clients etc.
labougeotteBonjour hboutet
La demande de conservation du numéro, adressée par l'abonné à l'opérateur auprès duquel il souscrit un nouveau contrat, est transmise par ce dernier à l'opérateur de l'abonné. Le délai de portage est d'un jour ouvrable, sous réserve de la disponibilité de l'accès, sauf demande expresse de l'abonné. Sans préjudice des dispositions contractuelles relatives aux durées minimales d'engagement, le portage effectif du numéro entraîne de manière concomitante la résiliation du contrat qui lie cet opérateur à l'abonné.
