Discussion de forum
Débit de l'offre proposée en migration aux anciens abonnés Orange
Bonjour à tous
Je suis abonné Orange et souhaite passer chez Sosh.
Je comprends que l'offre Sosh réservée aux anciens abonnés Orange est moins avantageuse sur le plan tarifaire que celle proposée aux nouveaux abonnés. 30,99 euros au lieu de 24,99 euros.
Ce que je ne comprends pas en revanche c'est que désormais la boite Sosh de base est proposée depuis peu avec debit 2gbit partagés et lorsque je souscrit en migration il est affiché un débit de 1gbit.
Est ce juste un problème de mise à jour du site ou bien est ce LA DOUBLE PEINE : prix plus élevé ET débit moindre ?
J'espère évidemment que ce n'est qu'un problème de mise à jour du site car sinon cela signifierait que Sosh à une propose un troisième type d'offre: un offre "spéciale" non seulement plus chère mais en plus dégradée réservée aux anciens abonnés Orange.
Le nouveau débit proposé à 2Gbit partagés étant tout récent, j'espère que c'est seulement un problème de mise à jour du site !
Je précise que dans la fiche tarifaire il est bien indiqué "jusqu'a 2 Gbit/s partagés...
Je vous remercie d'avance pour vos éclaircissements sur ce sujet.
En fait, la Livebox 6 est meilleure sur certains points. Elle a un port Ethernet 2,5Gb/s et le Wifi 6 tri-bande. La Livebox S a du Wifi 6 et 7 bi-bande uniquement, et le Wifi 7 n'est présent que sur des appareils très récents donc peu de monde peut réellement en profiter.
Pas vraiment une régression en définitive.
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.
Si vous choisissez de rejoindre Sosh, deux options s'offrent à vous :
- La Boîte Sosh Fibre à 30,99 €/mois
- La Boîte Sosh Fibre + TV à 35,99 €/mois
Ces offres incluent un débit allant jusqu'à 1 Gbit/s partagés en téléchargement et 800 Mbit/s partagés en envoi. Le débit affiché sur la fiche tarifaire correspond quant à lui à la Boîte Sosh Fibre à 24,99 €/mois, actuellement commercialisée.
👉 La Boîte Sosh Fibre : Offre Fibre, Box internet avec Livebox 6
Sachez que si j'avais pu vous proposer cette offre directement, je l'aurais fait avec grand plaisir.
Concernant votre Livebox 7, bonne nouvelle : vous pourrez la conserver en cas de changement d'offre. Des frais de changement d'offre de 49 € seront toutefois facturés sur votre première facture. Si vous souhaitez également garder votre enregistreur TV, celui-ci sera facturé 4 €/mois. 😊
Je reste à votre écoute.
Manon
32 Réponses
Malheureusement, vous pouvez même dire la triple peine, puisque les nouveaux reçoivent la livebox 6 alors que les abonnés orange restent avec la livebox 5.
Malheureusement, ce n'est pas une erreur, plusieurs conseillers m'ont donné les mêmes chiffres, 2G pour les nouveaux et seulement 1G en migration pour plus cher et un box plus ancienne.sosh a regréssé de la livebox S a livebox 6 et c est vraiment n importe quoi...
- ziv
Top Sosheur
En fait, la Livebox 6 est meilleure sur certains points. Elle a un port Ethernet 2,5Gb/s et le Wifi 6 tri-bande. La Livebox S a du Wifi 6 et 7 bi-bande uniquement, et le Wifi 7 n'est présent que sur des appareils très récents donc peu de monde peut réellement en profiter.
Pas vraiment une régression en définitive.
pour moi c est une regréssion car peu d ordi peuve utilisé un port ethernet 2.5 gb/s ....
bonjour
l offre boost est inutile si vous pas des ordi en wifi 7 ...vous pouvez remplacé votre livebox 5 en livebox S OU 6.... d ailleurs je comprend pas les idiot commerciaux sosh de proposé de passé a la livebox S a une vielle livebox 6??.
- ziv
Les box, ça va, ça vient, que ça soit chez Sosh, Orange ou ailleurs. Ca change quoi d'avoir une explication ?
Si tu souscris maintenant, c'est LB6 ou 7SE ; dans 6 mois, dans un an, ça changera peut-être...
ziv ,
"Les box, ça va, ça vient, que ça soit chez Sosh, Orange ou ailleurs. Ca change quoi d'avoir une explication ? " :
'ça va ,ça vient' :
non , les box évoluent , les techno évoluent ...
'Ca change quoi d'avoir une explication ? ' :
pour toi , rien , vraisemblablement ... (comme tru es chez Orange avec une LB7 ...) , mais quand on ressort un LB6 que Orange a très vite mise au rebus , que Sosh n'a jamais proposée ... et que maintenant elle remplace la LBS ...
je suis désolé , mais il y a une raison ... et moi , je suis curieux ... j'aimerais savoir ce qui se cache derrière cette offre ... et savoir si elle est pérenne , ou si demain , une LBS - peut être modifiée- reprend sa place ...
si toi , tout cela ne t'intéresse pas - ce que j'ai du mal a croire vu tes équipements et l'intérêt que tu portes à ce domaine- , libre à toi ... mais inutile de venir nous dire ' circulez , il n'y a rien à voir ' ...
et une fois encore , laisse Sosh s'expliquer , ce n'est pas à toi de venir justifier leurs choix ...
- ziv
Tu as déjà eu une réponse, je pense qu'il ne faut pas en espérer une plus précise. Comme à chaque fois, en supposant que les conseillers soient au courant, les évolutions futures des offres ne sont jamais révélées aux clients (et j'en sais pas plus que toi).
Ce qui est sûr, c'est que ça va changer à nouveau, et encore, et encore...
- ziv
A ma connaissance, l'offre est compartimentée comme suit (on ne peut pas mélanger les prix et les débits) :
- 30,99€ ou 25,99€ : GPON 1Gb/s (normalement Livebox 5, offre qui n'est plus proposée en souscription depuis juin 2025)
- 24,99€ : GPON 2Gb/s (normalement Livebox S ou 6, offre qui remplace la précédente depuis juin 2025)
- 26,99€ : XGS-PON 8Gb/s (normalement Livebox 7SE)
Si tu es ou tu migres sur un forfait 30,99€, ton "débit commercial" est 1Gb/s en GPON.
A noter qu'effectivement non seulement tu ne migres pas sur l'offre la plus avantageuse (on pourrait la qualifier d'obsolète), mais tu paieras aussi des "frais de descente en gamme". Orange veut vraiment dissuader ses clients de passer sur une offre Sosh, quitte à la pousser à la concurrence.
Merci à nouveau ZIV pour ta contribution mais :
Ce que tu indiques n'est pas ce qui est indiqué sur la fiche tarifaire Sosh
Il est bien indiqué sur pour le forfait à 30,99 euros : 2 Gbit comme cela est écrit en noir sur blanc. (j'ai mis la photo de la fiche tarifaire sur mon premier post).
Aussi j'attends maintenant une réponse officielle d'un collaborateur de Sosh sur ce sujet bien précis en espérant la confirmation du débit de 2Gbit.
Dans le cas contraire, j'irai faire un petit tour vers une offre de la concurrence avant de revenir éventuellement sur une offre Boost. Faire comme cela me reviendrai même moins cher puisque les frais de résiliation me seraient remboursés par le nouvelle opérateur ! Ce n'est évidemment pas ce que je souhaiterai faire.- ziv
La fiche tarifaire documente les offres proposées à la souscription.
Bonjour,
1)Tout d'abord je suis surpris et regrette de ne toujours pas avoir recu de réponse OFFICIELLE d'un Webconseiller de SOSH sur cette discordance d'indication de débit entre la simulation de migration que j'ai effectuée sur mon compte Orange et la fiche tarifaire de "la boite SOSH" à 30,99 euros qui indique bien un débit de 2Gbits partagés.
2) Je souhaite poursuivre mon projet de migration chez Sosh aussi est ce qu'un WEBCONSEILLER peut me confirmer que je conserverai bien ma Livebox 7 actuelle comme cela est indiqué sur le comparatif avec mon offre actuelle (Livebox Up).
Merci d'avance pour votre réponse- ManonB_
Webconseiller
Bonjour ericw1,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Manon
- ManonB_
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.
Si vous choisissez de rejoindre Sosh, deux options s'offrent à vous :
- La Boîte Sosh Fibre à 30,99 €/mois
- La Boîte Sosh Fibre + TV à 35,99 €/mois
Ces offres incluent un débit allant jusqu'à 1 Gbit/s partagés en téléchargement et 800 Mbit/s partagés en envoi. Le débit affiché sur la fiche tarifaire correspond quant à lui à la Boîte Sosh Fibre à 24,99 €/mois, actuellement commercialisée.
👉 La Boîte Sosh Fibre : Offre Fibre, Box internet avec Livebox 6
Sachez que si j'avais pu vous proposer cette offre directement, je l'aurais fait avec grand plaisir.
Concernant votre Livebox 7, bonne nouvelle : vous pourrez la conserver en cas de changement d'offre. Des frais de changement d'offre de 49 € seront toutefois facturés sur votre première facture. Si vous souhaitez également garder votre enregistreur TV, celui-ci sera facturé 4 €/mois. 😊
Je reste à votre écoute.
Manon
merci Manon pour votre réponse. Je suis déçu que l'offre qui m'est proposée à 30,99 euros ne propose qu'un débit de 1Gbits inférieur à l'offre de base Sosh à 24,99 euros qui est de 2Gbits partagés.
Franchement je ne comprends pas cette discrimination des clients fidèles à Orange/Sosh qui pousse à aller voir ailleurs...
- ziv
C'est exactement ce que j'ai dit il y 10 jours déjà...
