Discussion de forum

Avatar de Niko50
Niko50
Mini sosheur
18-01-2018

Absence technicien

Bonjour,

J'avais rendez-vous hier à mon domicile avec un technicien pour une intervention sur ma ligne téléphonique. Je l'ai attendu toute la journée sans aucune nouvelle de sa part. Je me retrouve ce matin dans l'impossibilité de contacter Sosh par téléphone ou tchat. Mon compte indique une intervention en cours et ceci doit expliquer cette impossibilité de communication. Merci de m'indiquer comment contacter Sosh pour avoir une explication de l'absence d'hier et de prendre un nouveau rendez-vous. Bien cordialement,

Niko50

9 Réponses

  • Avatar de LeSosheur
    LeSosheur
    Sosheur occasionnel
    18-01-2018

    bonjour. contactez le service client d'orange, il devrait pouvoir vous expliquer si ils ont bel et bien envoyer un technicien. les techniciens ne viennent que d'orange chez Sosh.

    cordialement, LeSosheur

    • Avatar de Niko50
      Niko50
      Mini sosheur
      18-01-2018

      Merci pour votre réponse, mais comment contacter Orange avec un numéro de téléphone Sosh ? Orange me renvoie immédiatement vers Sosh. Merci de me sortir de cette impasse... Cordialement.

      Niko50

  • Avatar de LeSosheur
    LeSosheur
    Sosheur occasionnel
    18-01-2018

    l'assistance sosh est egalement contactable via le chat

    assistance.sosh.fr

  • Avatar de Jerome_S
    Jerome_S
    Webconseiller
    22-01-2018

    Bonjour Niko50 ,


    Avez-vous besoin d'aide ?

    Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé.


    À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


    Je reste à votre disposition.

    Jérôme


  • Avatar de step220
    step220
    Aspirant sosheur
    20-09-2022

    Bonjour,

     

    Même expérience en région parisienne avec le prestataire Solution 30.

     

    Aucun technicien, aucune explication et encore moins d'excuse.

     

    Pas de service Internet Sosh, je pense que la seule solution est de résilier puisque Sosh choisit des sous-traitants qui sont réputés pour le caractère médiocre voire nulle de leur prestation.

     

    Pour information, Bouygues fait appel aux mêmes charlatans, il faudra établir une liste noire des opérateurs, et Sosh a gagné son ticket.

  • Avatar de OlivierE_
    OlivierE_
    Webconseiller
    22-09-2022

    Bonjour step220,

    Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle situation de raccordement.

    Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente je vous souhaite une agréable après-midi.  

    Olivier


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