Discussion de forum
accès à ma boite mail orange impossible par la connexion avec la livebox sosh
Agathe51,
Afin que nos échanges puissent bénéficier au plus grand nombres je vous propose de les maintenir en public lorsque nous n'échangeons pas d'informations sensibles.
La navigation est donc KO également.
Nous pouvons procéder à un échange de Livebox, souhaitez vous vous rendre en boutique ou bien que celle-ci soit envoyée en point relais ?
MathOK pour un retour en boutique
merci Math, je vais dans une boutique orange ?
pour information, je ne peux toujours pas naviguer via la box, je n'ai plus de télévision mais pour sosh le problème semble résolu puisque leurs tests montrent que le wifi est bien activé, que le téléphone fixe fonctionne, qu'ils voient que mon ordinateur est bien connecté et du moment que j'ai accès à you tube pourquoi faire une réclamation.... Je ne conteste pas le fait que le WIFI est activé et que mon ordinateur est connecté : j'ai joint des photos qui le prouvent. Mais j'ai aussi joint une photo qui montre que je ne peux pas naviguer si je suis branchée sur la box alors que je le peux si je me branche sur mon téléphone. Quelle preuve faut-il envoyer pour qu'enfin cette box soit changée ?
je n'avais pas vu la réponse de proposition d'échange qui me convient naturellement. Toutes mes excuses pour l'échange ci-dessus. Pour ma défense la navigation sur mon téléphone n'est pas aisée. merci de me proposer l'échange