Activation ligne téléphonique

Bonjour FlorenceJ 

J'ai pris connaissance de vos messages et suis sincèrement navré de cette situation.

Votre suivi de commande de raccordement est actuellement bloqué dans notre système, comme si votre offre n'était pas encore active, alors qu'elle l'est.

Cela empêche la demande de portabilité du numéro de s'enclencher, et également l'ancien contrat d'être de fait résilié.

Je viens de demander au service technique que soit validée en urgence votre commande, pour que votre difficulté soit solutionnée. Je vous remercie sincèrement pour votre patience, je comprends que cette anomalie doive être réglée au plus vite pour que vous retrouviez l'ensemble de vos services.

Dans l'attente, je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une excellente journée.

Simon