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Avatar de TomB73
TomB73
Apprenti sosheur
14-01-2023

Activer 200go suite incident

Bonjour

 

J'ai reçu ce matin ces sms :

 

SAV Sosh : un incident perturbe le réseau internet dans votre quartier. La résolution est estimée au 17/01 en fin de journée. Merci de laisser votre livebox allumée pour faciliter la réparation. Plus d'infos en cliquant sur r.orange.fr/r/Sevcos?ND=0479xxxxxx
Nous sommes désolés pour la gene occasionnée

 

Sosh : en attendant le rétablissement de vos services, retrouvez les solutions pour continuer à profiter d'internet sur  r.orange.fr/r/Sdevcos?ND=0479xxxxxx

 

La ligne mobile est chez sfr mais ma conjointe a une ligne Sosh. Cette ligne est bien liée à mon espace client.

 

Comment activer les 200go sur sa ligne ?

 

Cordialement

Thomas

 

4 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonjour TomB73 

     

    Avez vous regardé s'il est possible de le faire depuis votre espace client ?

     

    Sinon contactez un conseiller par chat.

    • Avatar de TomB73
      TomB73
      Apprenti sosheur

      Je n'ai rien trouvé dans l'espace client et le chat ne fonctionne pas sur mon téléphone...

      • Avatar de TomB73
        TomB73
        Apprenti sosheur

        Up...

        Ou une autre solution solution que le chat (qui ne marche pas sur mon téléphone) pour contacter le sav ?