Discussion de forum
adresse postale de Soch?
GB35 ,
Écrire au service client Sosh Fibre : par mail ou par courrier ?
Sosh ne dispose pas d'adresse mail, donc vous ne pouvez pas contacter Sosh par mail. Si vous êtes client Sosh Fibre, vous pouvez toutefois contacter le service client de l'opérateur en envoyant un mail depuis votre Espace Client Sosh. Pour vous y connecter, rendez-vous sur le site Internet de Sosh et identifiez-vous avec vos identifiants client.
Vous pouvez écrire à Sosh par courrier, dans le cas d'une réclamation concernant votre box Internet par exemple. Pour appuyer votre demande, nous vous conseillons l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Service client Sosh , 33732 BORDEAUX Cedex 9
Sachez par ailleurs, qu'il est toujours possible de contester la réponse qui vous a été donnée si vous ne la trouvez pas assez satisfaisante à votre goût. Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer une lettre recommandée à l'adresse qui suit : Service National Consommateurs, Orange Mobile, 33732 BORDEAUX Cedex 9
Bonjour GB35
Je suis ravi d'apprendre que votre connexion est de nouveau pleinement fonctionnelle suite à l'intervention de ce matin 🙂
Je passe en message privé pour le dédommagement.
Jérôme
Bonjour,
Je suis un peu dans le même cas... Je suis passée à la fibre, un peu forcée... Il y a 2 ans environ.
J'avais un débit d'enfer... Mais ça c'était avant !
Depuis, je paye 10€ de plus, ils m'ont même coupé les câbles de l'ancienne installation, et j'ai un réseau qui n'est pas stable, donc aux heures où les gens sont chez eux, ben plus de débit...
Je passe de 120 mega à 10 mega.
J'ai déjà demandé une intervention, sans succès. Juste eu un technicien au téléphone, en journée, et pas de solution puisque en journée ça va à peu près.
J'aimerais bien avec une intervention d'un technicien, à 19h, pour qu'il constate lui même le problème.
Je prépare moi aussi un courrier Rar, pour demander de respecter l'obligation de résultat de Sosh/orange.
