Discussion de forum
adresse wanadoo
- "Je viens de résilier mon offre Orange pour souscrire un contrat Sosh. Mes adresses mail professionnelles sont en at.wanadoo.fr. Je demande le rattachement de mes adresses Wanadoo historiques à mon nouveau contrat Sosh actif afin d'éviter leur suppression dans 6 mois. Merci de ne surtout pas les supprimer ni les dégriller, mais bien de faire un transfert de compte à compte."
[Edit : merci lagranel de ne pas écrire en gras]
2 Réponses
Bonjour aussi lagranel
Tu aurais été mieux inspiré de faire un transfert de ton contrat orange vers Sosh avec portage des adresses.
Quant au transfert de compte à compte d'un contrat sur l'autre, par précaution il serait sage aussi de sauvegarder tes boîtes mail via un logiciel de messagerie comme Thunderbird pour être certain de ne rien perdre si tu tiens à tes mails.
Mais s'agissant de boîtes professionnelles je présume que tu fais déjà ça par précaution élémentaire s'agissant de boîtes pros.Attends qu'un webconseiller Sosh passe par ici prendre ton affaire en main.
Merci de votre réponse. Je suis restée plus d'1h30 avec plusieurs conseillers Orange et Sosh. Si sur leurs sites les termes migration ou résiliation étaient plus explicites je n'aurais pas fait l'erreur de résilier et de perdre mes adresses wanadoo. Bien à vous
Je vous transmets leurs réponses peut-être cela servira à d'autres !
- Votre ligne Orange a été résiliée le 21-08. Il s'agit d'une résiliation définitive, et non d'une migration d'offre.
- Dans ce cas, la règle s'applique : vos adresses Wanadoo resteront accessibles pendant 6 mois à compter de la résiliation, puis seront supprimées définitivement.
- Un transfert de compte ou un rattachement de vos adresses à votre nouveau contrat Sosh n'est malheureusement plus possible à ce stade.
Ce que je vous recommande de faire avant l'expiration du délai :
- Sauvegardez l'ensemble de vos mails et contacts
- Mettez à jour votre adresse sur tous les services professionnels où vous utilisez actuellement vos adresses Wanadoo
