Affichage appel externe

Bonjour

Depuis une semaine; lors que je reçois un appel sur mon fixe, j'ai "externe" qui s'affiche.J'ai toujours le même abonnement, la même box et le même téléphone Siemensgigaset C620A.Lorsque je décroche je n'entends pas la personne appelant.Elle m'entend, lorsque je compose un numéro, je n'entends pas les sonneries sur le téléphone appelé.

Peut être quelqu'un a connu ce problème?

Merci