Discussion de forum
Annulation abonnement par erreur
Top SosheurBonjour Delphine68
désolé de ce qui vous arrive mais sosh ne peut pas être responsable de vos 2 jours de travail perdu les offres sosh n'ayant pas pour but d'être utilisé à des fins d'usage professionnel.
extrait de la fiche tarifaire
Délai de rétablissement du service avant compensation
Orange s’engage à rétablir le service internet dans un délai de 12 jours.
il faut savoir que c'est à votre employeur de vous fournir les outils nécessaire à l'exercice de votre travail (par exemple en vous fournissant une clé 4g).
vous n'obtiendrez donc pas de compensation financière hormis le remboursement des jours sans connexion internet.
Top SosheurJe dirais même en complément que l'usage professionnel est interdit sur les abonnements Sosh. Si elle est compétente, l'assistance juridique verra vite que c'est une cause perdue et la seule compensation due, c'est un remboursement de l'abonnement pour les jours de dysfonctionnement (après 12 jours ouvrés).
Une chose est certaine : plus on paie cher, meilleure est la garantie de rétablissement en cas de problème. Sosh étant une offre "low cost", on a, sans aucune surprise, le service minimum. C'est certainement pas en adéquation avec les contraintes de disponibilité d'un usage "pro". Les entreprises prennent un risque en demandant à leurs employés (volontaires) de travailler chez eux avec un abonnement "grand public". A elles d'assumer le risque de dysfonctionnement, pas à l'employé, de la même manière qu'elles sont responsables du bon fonctionnement des outils de travail de l'employé quand il est en mesure de venir à son lieu de travail habituel.