Discussion de forum
Annulation rendez-vous fibre + raccordement reporté dans 5 mois !!!
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé Loic64420,
Votre commande est bien suivie par nos équipes techniques, et nous avons fait remonter votre situation auprès de THD64, l'opérateur en charge du déploiement fibre chez vous.
En revanche, ces derniers n'ont pas encore attribué la route optique dont nous avons besoin pour vous raccorder, et j'en suis navré.😥
Nous les avons relancés hier et aujourd'hui, et nous sommes en attente d'un retour de leur part. Je ne peux malheureusement pas me prononcer sur un délai précis, mais sachez que je garde votre dossier en suivi, et que je reviendrai vers vous dès que de nouveaux éléments me seront communiqués.
Je vous remercie pour votre compréhension, et je reste bien entendu disponible si besoin en attendant.🙂
Je vous souhaite un bon après-midi.
Stéphane
WebconseillerJe vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé Loic64420,
Votre commande est bien suivie par nos équipes techniques, et nous avons fait remonter votre situation auprès de THD64, l'opérateur en charge du déploiement fibre chez vous.
En revanche, ces derniers n'ont pas encore attribué la route optique dont nous avons besoin pour vous raccorder, et j'en suis navré.😥
Nous les avons relancés hier et aujourd'hui, et nous sommes en attente d'un retour de leur part. Je ne peux malheureusement pas me prononcer sur un délai précis, mais sachez que je garde votre dossier en suivi, et que je reviendrai vers vous dès que de nouveaux éléments me seront communiqués.
Je vous remercie pour votre compréhension, et je reste bien entendu disponible si besoin en attendant.🙂
Je vous souhaite un bon après-midi.
Stéphane
Merci beaucoup pour les détails dans votre réponse Stéphane.
Cdlt,
Loïc
Stéphane_R Le temps que ma ligne soit installée (ce qui peut prendre des semaines voir des mois), serait-il possible d'avoir, en dédommagement, une clé 4g ou un autre type de connexion ?
Afin que je puisse travailler depuis chez moi, car je ne peux pas me permettre d'attendre des semaines avant d'avoir internet.
La personne du support via chat m'a proposé 200Go mobiles, mais malheureusement je n'ai pas de ligne orange/sosh.
Loïc
