Discussion de forum
Annulation rendez-vous fibre + raccordement reporté dans 5 mois !!!
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé Loic64420,
Votre commande est bien suivie par nos équipes techniques, et nous avons fait remonter votre situation auprès de THD64, l'opérateur en charge du déploiement fibre chez vous.
En revanche, ces derniers n'ont pas encore attribué la route optique dont nous avons besoin pour vous raccorder, et j'en suis navré.😥
Nous les avons relancés hier et aujourd'hui, et nous sommes en attente d'un retour de leur part. Je ne peux malheureusement pas me prononcer sur un délai précis, mais sachez que je garde votre dossier en suivi, et que je reviendrai vers vous dès que de nouveaux éléments me seront communiqués.
Je vous remercie pour votre compréhension, et je reste bien entendu disponible si besoin en attendant.🙂
Je vous souhaite un bon après-midi.
Stéphane
WebconseillerBonjour Loic64420,
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier, et je suis navré de constater que vous avez choisi d'annuler votre commande. Je comprends votre décision, et je suis désolé que vous ayez dû en arriver là.😔
Sachez que je reste cependant disponible si besoin par la suite, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Je vous souhaite un bon après-midi.🌞
Stéphane