Discussion de forum
appel auto de ma box sur numéro inconnus
Ma box appelle toute seule des numéros inconnus ce qui nous gène car les gens nous recontacte et le forfait nous ait décompté...
3 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
Bonsoir kekepellegrin
Une box qui compose des numéros toute seule, c'est tout de même étrange.
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci,
Quand je dis qu'elle appelle toute seule c'est que les gens nous rappellent notre numéro en disant qu'on essayé de les joindre et qu'on a raccrcoché de suite...Du coup on a entre 15 et 25 appels / jours + messages et je viens de me rendre compte que cela nous décompte du forfait .... bref ça commence à me gonfler sachant que j'avais déjà fais remonté l'information
- Christian_b
