Discussion de forum

Avatar de Anonymous
Anonymous
Not applicable
30-01-2022
Résolu

Numéro PTO inconnu

Bonjour,

 

Sosh vient de m'installer la fibre et je m’aperçois qu’après le départ du technicien qu'aucun numéro de PTO n’est inscrit sur le boîtier prise fibre.

Je viens de demander ce numéro par eChat Sosh et la personne me dit qu’elle « n’a pas le visibilité sur le numéro de PTO ». « Normalement il est indiqué sur la prise elle même, si ce n'est pas le cas et vous souhaitez changé d'opérateur, le déplacement d'un technicien est nécessaire pour l'activation manuelle de la prise. »

Hors je ne souhaite pas changer d’opérateur je veux juste connaître ce numéro appartenant à ma ligne !

 

Sosh/Orange : puis-je récupérer mon nº PTO s’il vous plaît ?

 

Merci pour votre aide,

Cordialement

  • Anonymous ,


    Je vous ai apporté les informations souhaitées en privé. 
    J'espère que c'est bon pour vous. Quoi qu'il en soit, je reste disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une agréable journée.

    Anthony

5 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Anonymous 

     

    attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Bonjour Anonymous ,


    Je prends connaissance de votre demande concernant la récupération de la référence PTO. 
    Pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande. 
    Le tout en message privé ici :



    Anthony
  • Anonymous ,


    Je vous ai apporté les informations souhaitées en privé. 
    J'espère que c'est bon pour vous. Quoi qu'il en soit, je reste disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une agréable journée.

    Anthony

    • Avatar de Anonymous
      Anonymous
      Not applicable

      Merci beaucoup pour avoir solutionné mon problème en me fournissant mon n°PTO, et pour votre réactivité.

      Excellente journée,

      Cordialement

    • Avatar de Jeremy_S
      Jeremy_S
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      Je souhaiterais également connaitre mon n° PTO.

      Pourriez-vous me le fournir s'il vous plaît?

       

      Cordialement