Discussion de forum
Appel depuis fixe impossible depuis migration sur fibre
Bonjour,
pour votre information si vous êtes sollicité pour le même problème, j’ai ce week-end pu résoudre le dysfonctionnement.
je suis allé dans les paramètres d’administration de la Livebox puis dans l’onglet téléphone et enfin dans l’onglet téléphones associés. A partir de là j’ai pu réinitialiser la base DECT de la Livebox et ensuite réinscrire mes téléphones DECT à la Livebox. Tout fonctionne normalement, plus de problème d’appelles sortants.
cordialement
Frederic
WebconseillerPouvez-vous me confirmer le modèle de votre Gigaset ?
Comment était-il connecté à votre ancienne Livebox ?
Pouvez-vous vérifier si vos appareils sont en fréquences vocales ?
J'attends votre retour.
Bonne fin de journée.
Zoé
Bonjour Zoe64,
Les téléphones sont des gigaset AS690H, ils étaient déjà connectés en DECT sur l’ancienne Livebox.
Je ne sais pas comment vérifier si les téléphones sont en fréquence vocale mais ils fonctionnaient sur l’ancienne Livebox.
Nous avons déjà eu le même cas en 2024 chez mes beaux parents et un web-conseiller avait résolu le problème à distance. Je ne sais pas ce qu’il avait fait mais nous n’avons rien fait sur les téléphones.
merci
Frederic
je viens de retrouver le fil de la discutions de 2024 pour le même cas:
il’semble qu’une réinitialisation des paramètres avancés a été faite à distance pour résoudre le problème.
Frederic