Discussion de forum

Avatar de Karine_85
Karine_85
Mini sosheur
24-05-2022

Appel terminé

Bonjour

 

Je ne peux plus appeler le même  numéro de téléphone mobile: mon téléphone m'indique "appel terminé" aussitot après appel en cours.

Par contre les SMS et MMS passent sans problème.

 

Très surprenant car les autres numéros fonctionnent parfaitement.

 

Avez vous une idée?

Merci de votre aide

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Karine_85 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Karine_85 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance?
    Si oui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous allons voir ça ensemble.


    JustineT

    • Avatar de Karine_85
      Karine_85
      Mini sosheur

      Bonjour,

      J'ai renvoyé mon téléphone à la marque car j'avais un problème de micro.

      Je reviens vers vous si le problème persiste après réparation.