Discussion de forum

Avatar de Christian34
Christian34
Sosheur
21-07-2020
Résolu

Aucune échéance de réparation de mon accès au réseau internet

Bonjour, Je devais être raccordé à l'internet adsl le 13 juillet mais un problème est apparu sur la ligne en amont. Le sous-traitant m'annonce une réparation le 15 ou le 16. Le même jour, le 15, un ...
  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    24-07-2020

    Bonjour Christian34 


    Merci de votre retour.

    J'ai pris connaissance de votre dossier et les équipes techniques me précisent que des travaux supplémentaires son nécessaire sur notre réseau, d'où le rallongement du délai de rétablissement. Une fois terminée, je vous invite à revenir vers moi, pour vous attribuer un geste commercial. Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.


    Jean Christophe

  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    29-07-2020

    Bonjour Christian34 


    Merci de votre retour positif.

    je vous invite à prendre connaissance du message privé que je vous ai envoyé à propos de votre dédommagement. 

    Bonne journée.


    Jean Christophe


Avatar de JChristophe_L
JChristophe_L
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21-07-2020

Bonjour Christian34 


Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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