Discussion de forum
Avis du Médiateur
Bonjour, Avec beaucoup de patience, j'ai recus l'avis du médiateur qui est favorable à ma demande. Je vois que après un mois d'attente, aucune action de votre part est faite! Avez-vous prévus d'agi...
Bonjour segur-micha1306 ,
La réclamation a été accordé par notre service réclamation le 01/12.
Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu de mail ou de SMS vous l'informant.
Cette remise sera visible sur l'une de vos prochaines factures.
Je vous présente nos excuses pour le délai et vous souhaite un bon après-midi.
Yara_H