Discussion de forum
Avoir accès à un médiateur
WebconseillerBonjour RPG12,
Nous sommes désolés pour la situation. Certaines demandes ne sont pas traités directement sur nos forums notamment les demandes de raccordements à la fibre. Le processus de commercialisation, après la pose des armoires et le tirage de la fibre, suit un long chemin fait d’obligations, de consultations et de délais imposés. Ce n’est donc pas si simple d’être rapide, on vous explique en images :
https://www.youtube.com/watch?v=GrUGE_-C8Xg
Pour un prise en charge de votre demande, cliquez ici pour vous identifier :
Suivi de commande Sosh En bas de page, cliquez ensuite sur la rubrique "contact" pour débuter une conversation echat. A l'issu de la discussion, une remontée sera faite à l'équipe technique qui gère votre secteur afin de vous recontacter et faire le point sur votre situation.
Merci pour votre compréhension.
Oui, cela reste cohérent avec le reste... ne pas lire et ne pas traiter la demande.
Comme marqué dans le message, j'ai déjà fait appel au tchat plus de 20 fois, sans résultat.
Bien, il me reste le pétage de câble en boutique Orange et ensuite la migration vers Bouygues ou Free.
Après 12 ans de SOSH c'est bien. Et faut pas déconner non plus SOSH s'appuie sur le réseau Orange
- stephrem85
Top Sosheur
12 ans chez sosh ???
Une erreur de ma part, pas 12 ans mais bientôt 9 ans.
BONJOUR, nous avons fait BOUYGUES FREE c'est toujours les memes soucis ex numeros non communiqués facturés et contact par courrier suite a demande service abonnes ex FREE bouygues SFR à Mediateur telephonique
nous cocnernant nous nottons tou nos appels de ce fait nous savons a quoi nus en tenir ainsi que toutes nos demarches date, prenom conseiller heure reponse en cas de tchat service
cdt jc
