Discussion de forum
Avoir accès à un médiateur
Même problème à Cognac quartier saint-jacques. Le boîtier de la fibre se trouve en face de mon portail. Tous mes voisins ont la fibre. Et seulement ma maison n'est pas éligible ??? pourquoi ?
Même solution qui m'est proposée : la 5G de BOUYGUES mais on passe à 50 euros/mois
note : je suis connectée avec un conseiller depuis 1heure !!! on m'a demandé 2 fois mon adresse et toujours aucune réponse.
Top SosheurBonjour,
merci pour votre réponse.
je comprends que je n'ai pas écrit "bonjour" en début de message et donc que vous m'en faites la remarque;
Dans ce cas, toutes mes excuses.
Après de multiples tentatives chatboot, conseiller chat, et appels..; sosh m'a communiqué un numéro de dossier. Et 3 semaines après, ma maison reste toujours la seule maison "oubliée" dans ma rue. Toutes les autres sont raccordées à la fibre.
Je recherche SVP un contact pour que ma réclamation soit traitée car il s'agit d'un oubli.
Le boîtier de la fibre se trouve en face de mon portail.
Merci par avance pour votre lecture et encore plus si vous pourriez m'orienter vers un contact.
- stephrem85
Bonjour SUZANNE22
Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Re-bonjour @ stephrem85
J'attends alors.
J'ai juste besoin qu'un dossier technique soit créé pour qu'une intervention soit programmée.
Merci et encore toutes mes excuses.