Baisse de débit en upload en VDSL

Je viens de discuter avec le tchat, RDV technicien Orange prévu pour le 21/12.

Votre conseiller a confirmé que j'ai énormément de pertes de synchronisation.

Selon moi, le problème vient de la paire de cuivre entre le NRA et notre maison.

Avec Free nous avions le même problème (moins de pertes de synchronisation tout de même, et un meilleur upload mais tout de même moins que les 17Mbits/s chez vous jusqu'en décembre 2016).

J'espère simplement que le technicien Orange va reconnaître le problème et investiguer étant maintenant chez Sosh.

Question : par tchat on m'a dit que l'intervention est gratuite dans le cadre de la garantie d'installation, étant dans le premier mois. Que se passe-t-il si vous ne solutionnez pas le problème? Résiliation possible sans frais pour défaut de service? Je n'espère pas en arriver là mais j'en suis presque à regretter d'être parti de chez Free vu que c'est pire

En espérant qu'un webconseiller s'arrête sur mon post...