Discussion de forum

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madeesseetmoi
Sosheur hyperactif
14-12-2017

Baisse de débit en upload en VDSL

Bonjour,   J'étais chez Sosh jusqu'en décembre 2016 avec une synchro Down/up à ~70Mbit/s / 16Mbits/s. De décembre 2016 jusqu'au 13 décembre 2017 j'étais chez Free. Là je reviens chez Sosh m'atten...
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bruno_
Ancien intervenant Sosh
20-12-2017

madeesseetmoi,


Je vous en prie, n'hésitez pas à nous faire un retour suite à l'intervention du technicien. 


Je reste à votre disposition.

  • Avatar de madeesseetmoi
    madeesseetmoi
    Sosheur hyperactif
    21-12-2017

    bruno_, Arnaud_v, JulienR_ (désolé, je ne sais pas qui suit mon dossier au final)

    Je travaille de nuit, je me lève à 7h30 ce matin pour être disponible dès 8h car le technicien doit venir à mon DOMICILE entre 8h et 13h.... A 10h13 je reçois un email de compte rendu d'intervention, sauf que personne ne s'est présenté, une HONTE.

    Dans le compte rendu bien sûr il n'y a pas ma signature, il est indiqué entre autres que le technicien a réalisé l'opération suivante :

    Vérification et fiabilisation de votre installation intérieure (câbles, prises, ...)

     

    Bref, une nuit bien écourtée, un technicien fantôme, un problème pas résolu et à nouveau J+5 d'attente pour un rdv.

     

    Je suis passé chez Sosh, je ne suis pas ravi et suis même agacé. Il est hors de question que le technicien s'en sorte ainsi. 

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