Discussion de forum
Baisse de débit en upload en VDSL
Bonjour madeesseetmoi,
Je suis navré pour ce désagrément.
Après consultation de votre dossier, je constate qu'un nouveau rendez-vous est fixé au 26/12.
Je vous invite à patienter.
Je reste à votre disposition
Arnaud
Bonjour Arnaud_v,
Bis répétita... Le technicien qui était sensé venir ce matin à DOMICILE entre 8h et 13h n'est pas venu.
Pertes de synchro en continu à partir de 10h30 environ. Le DLM a été remis en place par vous et effectif vers 14h30 sois-disant afin de nous permettre d'avoir un minimum de connexion mais les débits sont plus que bridés, plus que 30Mbit/s en down et 3 en up au lieu de 60/16...
Par le tchat on me dit que des travaux supplémentaires sont prévus sur le DSLAM avec une date prévisionnelle de fin au 14/01, avez-vous des informations moins vagues, des infos techniques?
Je n'ai eu aucune excuse pour l'absence du technicien à domicile.
Franchement vous abusez, vous dîtes que le technicien viendra, de bien être là et au final encore une nuit écourtée (pour rappel je travaille de nuit donc la matinée c'est ma nuit) pour un fantôme.
Pour finir, mon numéro de dépannage 241051446 ne donne aucune information sur http://depanner.orange.fr/suivre-mon-depannage c'est bon, j'ai des infos dessus désormais
Et aucune nouvelle de ma réclamation faîte sur la page dédiée il y a 5 jours pour la non visite du technicien
