Discussion de forum
Baisse de débit en upload en VDSL
Bonjour madeesseetmoi
Je vous prie de nous excuser pour le manque d'information suite à votre dépannage.
Le technicien qui est intervenu le 26/12 a réorienté votre dossier à un expert soutien.
Et celui-ci doit investiguer sur les différents équipements du réseau. De ce fait la date de fin d'intervention est pour le 14 janvier 2018.
Merci de nous faire un retour.
Sarah.
Bonjour _Sarah_,
Je vous remercie pour vos informations. Si j'ai bien compris, en gros, le problème a été transmis à un technicien au niveau supérieur?!
C'est quand même aberrant que si je ne vous contacte pas par tchat ou sur ce forum eh bien je n'ai aucune information, pas d'email, ni de sms.
Mon débit UP est en train de fondre complètement, je suis passé hier à 3MBits et depuis ce matin à 2... A bas le DLM.
La suite quand le technicien voudra bien...
Depuis ce matin, entre environ 11h30 et 13h30 nous avons eu des pertes de sycnhronisation en cascade. Cela s'est calmé jusque 14h30 et ensuite cela a été à peu près stable mais là encore nous venons d'avoir plusieurs pertes de synchro.Depuis le 26/12 la DLM a été remis en place afin que nous ayons une connexion internet, mais bridée en débits Down & UP.
En effet, notre ligne permet du 70MBits/s en Down et du 16/17 en UP, depuis le 26 avec le DLM nous étions à environ 30/5 et depuis ce matin les synchro sont à environ 60/13.
Pouvez-vous me dire s'il y a eu des interventions ce jour? (je suis allé au DSLAM au moment des pertes et personne). Le DLM a-t-il été désactivé? Si oui, dans quel but?
Bref, merci de bien vouloir nous donner des informations (même techniques...)
Est-il possible d'avoir des nouvelles car depuis 48h la synchro est parfois stable et parfois joue au yoyo incessant (comme actuellement)???
Le DLM est-il toujours actif?
Les débits de synchro sont remontés mais étrangement l'atténuation down est parfois à 8-9dB (atténuation "normale") et parfois à 21dB et c'est souvent là que la synchro ne tient pas
Merci de me dire ce qui se passe
