Baisse de débit internet et perte de mes appareils connectés

J'imagine qu'aucune box n'aime les CPL, cependant avoir un cable ethernet de 45m de long qui traverse toute la maison pour alimenter un pc fixe dans une chambre n'est pas vraiment pratique...

Non je n'ai pas fait les test dont vous me parlez. Je vais regarder.

Et non je n'ai pas de boitier TV, trop de gens utilise ça et pompe sur le réseau une connexion monumentale alors que 95% d'entre eux on une antenne sur leur toit et une prise d'antenne à 1m de leur TV...

J'en profite pour dire que ce matin j'avais à nouveau une connexion convenable, mon imprimante et mon chauffage ont pus etre utilisés en wifi comme à leurs habitudes. Pour combien de temps?

Bonjour,

Bien que vous n'ayez décelé "aucun problème" sur ma ligne, et après m'avoir conseillé de réinitialiser ma livebox (réinitialisation qui m'a value 1h au téléphone ce matin avec un SAV pour réinitialiser mon installation electrique car plus aucune de mes prises commandés ne fonctionnais...)

Je peux vous annoncer que :

- mon imprimante à toujours énormément de mal à fonctionner

- mes boitiers cpl ne fonctionne pas

- mon chauffage ne veut rien entendre non plus

- que la connexion internet elle meme est INEXISTANTE à certaines heures et que encore hier soir à 19h55 et aux alentours de 23h50 je me suis conecté avec mon téléphone en partage de connexion.

Je suis surpris en vous écrivant ce message d'être connecté en wifi à ma box et que ça fonctionne...

Pouvez vous me donner une solution concrete et perenne, s'il vous plait ?

Bonjour,

Oui j'ai bien les 2 réseaux wifi, un à 5Ghz et un autre à 2,4Ghz si c'est bien de celà dont on parle.

J'ai plusieurs équipements oui si on compte smartphones, tablettes, ordinateurs, GH, prises, chauffage, airport, AppleTV etc... Mais ils ne sont jamais connectés simultanéments.

2 d'entre eux sont branchés normalement continuellement en RJ45 ou en CPL, mais ces derniers ne fonctionnent plus.

Pour ce qui est des pertes, non il y en a aussi en journées. 

J'ai fait un test. Là tout de suite j'ai internet, mais le rafraichissement d'une page (recherche google ou chargement d'une vidéo) peu prendre jusqu'a une petite dizaine de secondes, et les affichages mal se charger.

Appareils allumés :

- 2 ordinateurs dont 1 passif

- Systéme de gestion des prises electriques passif 

Les smartphones sont en 4G car plus rapide

La Google home & les tablettes sont éteintes

Alors là non !

Vous vous fichez de moi, ou n'avez rien lu de ce que j'ai écris pour dire ça !

Je vous la refait cours M. Julien !

C'est facile pour vous de rejetter la balle sur un appareil qui n'est pas de chez vous. Un appareil qui je le rappel n'existait pas dans l'installation il y a 15 jours de cela et qui en plus est DÉBRANCHÉ la plupart du temp alors que ça fait près de 2 mois que nous sommes dans cette situation !

Je veux bien être patient, je veux bien faire les tests qu'on me demande de faire même si ça fou en l'air la programmation de mes installations et je veux bien mettre les formes quand j'échange avec vous alors que nous commençons tous à fumer severe à la maison.

Mais si c'est pour lire des absurdités d'une troisième ou quatrième personnes différentes qui passe par hasard sur mon problème sans connaitre le dossier et ses antécédents c'est inutile !

Merci 

Bonjour,

Veuillez m'excuser pour ce délai de réponse, je n'étais pas chez moi cette semaine.

Le problème persistant (je suis à nouveau en partage de connexion en ce moment), j'accepte ce changement de livebox. 

Intermarché ira très bien.

Cordialement.

Bonjour,

Le changement de box à eu lieu ce week end.

Je vous tiendrais informé de l'évolution que cela à pris

(Je vous ecris via la connexion wifi pour une fois)

Cordialement

Bonjour,

Après une vingtaine de jour d'utilisation, je peux vous dire que ça va dans l'ensemble beaucoup mieux.

Mes appareils fonctionnent quasiment tous normalement et j'ai moins de coupures à 0 internet qu'avant. Je pense que la box était bien défaillante.

Mais sur certaines tranches horaires, le soir notamment, il m'arrive encore d'avoir de grosses baisses de débit. Au point de passer à nouveau sur mon telephone en partage de connexion car impossible d'actualiser une page.

Y-a-t-il quelque chose que nous pouvons faire pour empecher ou atténuer cela ?

Bonjour,

Des pertes, je ne crois plus, mais des baisses oui relativement fréquement. 

Elles peuvent intervenir à n'importe quel moment de la journée : le matin, l'après midi, le soir...

Bonjour,

Je n'ai pas d'appareil branché en ethernet.

Je suis actuellement en déplacement et ce durant encore 1 mois. Je ferais le test précisément lorsque j'aurais à nouveau les symptomes de ralentissement pour voir.

Cependant je peux vous preciser que mon ordinateur principal est toujours dans la même pièce, parfois le débit internet est bon, parfois pas du tout, et je n'ai pas bougé mon appareil de place entre ces 2 vitesses de surf.

Merci