Discussion de forum
Black Friday Boite Fibre
Bonsoir,
J'avais déjà un forfait Sosh grâce à la Black Friday j'ai pu passé au forfait Livebox S à 2 Gbits/s sauf qu'il ne change pas de la livebox du coup je n'ai ni la Livebox S ni 2 Gbits/s. Or dans tout les documents il est stipulé qu'il y a la Livebox S!
Que faire, au chat il ne veut rien entendre.
Merci.
Bonjour,
Tu es passé au forfait "Série Sosh fibre" à 24,99€ ? Effectivement, lors de cette migration, le changement de Livebox n'est pas obligatoire, il est normalement disponible avec des frais de migration.
On va aussi rappeler qu'avec la Livebox S, les 2Gb/s sont partagés entre tous les ports Ethernet 1Gb/s et le Wifi.
6 Réponses
Bonjour,
Tu es passé au forfait "Série Sosh fibre" à 24,99€ ? Effectivement, lors de cette migration, le changement de Livebox n'est pas obligatoire, il est normalement disponible avec des frais de migration.
On va aussi rappeler qu'avec la Livebox S, les 2Gb/s sont partagés entre tous les ports Ethernet 1Gb/s et le Wifi.
Bonsoir,
Oui. Rien n'indiquait que je n'allait pas recevoir la Livebox S.Bonjour Dresy,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
KhalidBonjour Dresy
Je vous remercie pour la confirmation de vos coordonnées en privé.
Le changement vers la Livebox S serait facturé 49 euros. Vous avez pu bénéficier du tarif de la série Sosh à 24.99€ mais la Livebox S est disponible et incluse lorsqu'il s'agit d'une souscription.
Je ne peux que comprendre que vous souhaitiez accéder au Wifi 7 et je peux enregistrer cet échange.
J'attends vos indications et vous souhaite une bonne journée.
SandraBonsoir,
Désolé mais si c'est payant c'est non.Cordialement.
Bonjour Dresy,
Je vous recontacte pour conclure notre conversation.
Nous avons réussi hier à mettre en place une alternative vous permettant d'accéder à la Livebox S via un support différent.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.
Sandra
