Discussion de forum
Boîte Internet et résiliation ancien opérateur
Top SosheurBonsoir Fubb
Si tu vas sur ton espace abonné Free, tu devrais avoir une trace de la résiliation de ton contrat.
Hello Christian_b,
Merci de ta réponse, mais c'est bien ce qui m'inquiète : aucune mention de résiliation dans mon espace abonné Free alors que j'ai souscris mon offre box Sosh le 24/08/2018. Je déduis en revanche de ta réponse que Sosh est sensé réaliser cette demande de résiliation pour moi auprès de mon ancien opérateur.
- Christian_b
La résiliation par le nouvel opérateur n'est effectuée que dans le cadre d'une portabilité. As-tu fait une portabilité de ton numéro fixe ?
Non je n'ai pas demande de portabilité.
Voilà ce que disent les CG Sosh (https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_cg_3528.pdf - Article 4.2), en gras la partie interessante :
[...] Si préalablement à la souscription, le Client est titulaire de cet abonnement et/ou d’un accès à Internet auprès d’un opérateur tiers, la souscription aux présentes entraînera la résiliation du ou des abonnements précédemment détenus ainsi que de l’ensemble des services qu’il a pu souscrire sur cette ligne. À cet effet, le Client donne mandat à Orange pour agir en son nom et pour son compte, à l’effet de résilier ledit abonnement et les éventuels services souscrits auprès de l’opérateur tiers.
Ma crainte étant de me retrouver sans Internet si je lance moi même la résiliation auprès de Free au moment du décâblage de ma ligne par Free.
