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Philcarnac
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02-05-2022

Boite Sosh : pas de réseau depuis 1 mois

Bonjour Je ne rencontré que des pbs avec sosh/box et aucune nouvelle.  Contrat depuis 1 mois. Pas de réseau.  Dépannage prévu la semaine dernière non honoré sans explication.  3 conseillers joint...
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Karim_Z
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03-05-2022

Philcarnac 


Merci pour ces informations, la demande de réactivation est en cours, j'ai envoyé un message au service technique pour leur signifier l'urgence de votre situation.

Je vous remercie pour votre patience, je reste à votre disposition pour toute autre question.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim

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Philcarnac
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03-05-2022

Merci Karim

Cordialement 

  • Avatar de Philcarnac
    Philcarnac
    Sosheur hyperactif
    04-05-2022

    Bonjour

    Sosh semble enfin se réveiller ( merci à Karim).

    Par contacts téléphonique sosh reconnaît les pbs. La ligne aurait été écrasée par un autre fournisseur.  La résiliation de l abonnement par sosh sans en être informé est une erreur.  Le rdv non honoré également...

    La procédure de rétablissement est en cours. Un mail indique le 18 mai...car il faut recréer un compte ou dossier...

    Bref reste à croiser les doigts...

  • Avatar de Philcarnac
    Philcarnac
    Sosheur hyperactif
    05-05-2022

    Karim

    Le problème n'est toujours pas réglé.. ce n'est vraiment pas sérieux... aucune excuse de sosh malgré ses erreurs.  La confiance dans la suite est de la résilience.. je n'ai jamais rencontré ces multiples problèmes avec la concurrence...

    Merci de transmettre mes doléances..

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