Discussion de forum

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Philcarnac
Sosheur hyperactif
02-05-2022

Boite Sosh : pas de réseau depuis 1 mois

Bonjour Je ne rencontré que des pbs avec sosh/box et aucune nouvelle.  Contrat depuis 1 mois. Pas de réseau.  Dépannage prévu la semaine dernière non honoré sans explication.  3 conseillers joint...
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Philcarnac
Sosheur hyperactif
03-05-2022

Karité

C*** P***

56*** c***

0672******

0977******

Merci 

Cordialement 

 

[EDIT Philcarnac : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Avatar de OlivierE_
OlivierE_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
05-05-2022

Bonjour Philcarnac, 

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande. 😊

En consultant votre dossier. Je vois un retour de vos services pour le 18/05/2022. 

Une fois votre offre en service, je pourrais effectuer une réclamation pour demander une dédommagement. 

Tout est-il clair pour vous ? 

Olivier

  • Avatar de Philcarnac
    Philcarnac
    Sosheur hyperactif
    05-05-2022

    Merci de votre réponse. 

    C'est quand même hallucinant de voir la désinvolture et le manque de réactivité de sosh.

    Aucun appel de leur part. Tout va bien: 5 semaines sans accès internet donc 8 si on ajoute le possible rétablissement. 

    Bien évidemment le prélèvement continu

    si c est  pour me dédommager de 50 euros c'est une farce...

    Merci 

    Cordialement  

     

     

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      05-05-2022

      Philcarnac 

       

      Ne pas oublier que vous êtes sur une offre low cost. 

      Pour une meilleure réactivité il faut prendre une offre orange. Mais ce sera plus cher. 

      • Avatar de Philcarnac
        Philcarnac
        Sosheur hyperactif
        05-05-2022

        Alors la pas du tout d accord . Il y a un engagement contractuel ! Souhaitez vous que je mediatise ce point?

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