Discussion de forum
Boite Sosh ADSL supprimée sans mon avis !
Bonjour Dom0538
Je reviens vers vous concernant votre éligibilité à la fibre.
Je constate qu'une nouvelle commande est en cours, avec un rendez-vous prévu au 21 décembre pour votre raccordement.
J'espère que celui-ci pourra enfin vous permettre de profiter du très haut débit.
Vous devriez tout prochainement recevoir le lien vous permettant de suivre cette migration.
Dans l'attente, je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée,
Simon
Bonjour @SimonP,
Je viens en effet de recevoir cet avis concernant ce nouveau raccordement et je vous remercie de votre intervention.
MAIS : RIEN, ABSOLUMENT RIEN n'a été modifié !!! En lisant attentivement les documents reçus aujourd'hui par mail, je viens de m'apercevoir que mon adresse d'installation renseignée est ENCORE ET TOUJOURS l'adresse INCOMPLETE qui a posé problème lors de l'installation initiale de cette fibre suite à ma commande du 02 octobre !!
C'est exactement le même libellé que le 02 octobre : libellé incomplet que j'avais pourtant déjà signalé plusieurs fois dès le 02 octobre !
Incroyable : plus de deux mois d'échanges, de contretemps, de promesses, de certification de précisions apportée à mon adresse et on en est toujours au même point : l'adresse est toujours incomplète ! Donc, je suppose, que l'installation de cette fibre sera encore interrompue le jour du rendez-vous???
C'est tout bonnement inimaginable d'être confronté à ce genre de situation ubuesque .
Tant de problèmes alors qu'Il ne s'agit que d'un basculement d'une offre existante Boite Sosh adsl vers boite Sosh fibre avec même client souscripteur, même adresse, même installation, même matériel ; il n'y a que le boitier ONT en plus pour la fibre .
Que dois-je faire ?? Tout abandonner ??
SVP : contactez-moi directement de vive voix sinon, on n'aboutira jamais à rien
