Discussion de forum
Boitier ONT lors de l'installation de la fibre
Bonjour Utilisateur1
Les techniciens ont pour mission d'utiliser le chemin de la ligne cuivre existante pour passer la fibre, donc en toute logique ils arriveront jusqu'au DTI et c'est tout.
Mais si de ton coté tu as fais le nécessaire pour que le passage de la fibre se fasse sans encombres jusqu'au lieu ou tu souhaite avoir la prise PTO c'est faisable mais il va falloir discuter avec les techniciens.
Donc en quelque sorte la balle est dans ton camp si tu prépare le terrain.
Bonjour Juan-Lucas,
Merci pour ta réponse, je souhaite que ma prise fibre soit dans le garage, même si une gaine est disponible pour le passage de la fibre dans mon salon.
Ce que je comprends pas, c'est l'impossibilité pour Sosh de m'installer un boitier fibre (qui doit couter moins cher qu'un échange de ma Livebox 4), pour que ma box puisse rester dans mon salon.
Mon frère vient de faire construire et B&You lui a envoyé un boitier fibre qui est dans le garage, relié à sa Bbox dans son salon en ethernet, tout simplement.
Surtout que cette configuration existe ici (voir étape 9) : Fibre : brancher le cordon optique sur la prise murale optique - Assistance Orange
Je vais voir ce qui se passe lors de l'installation. Soit il me fournissent un boitier fibre, soit je change d'opérateur. Troisième solution : acheter un routeur Wifi et le mettre dans mon salon en coupant le Wifi de la Livebox qui restera dans le garage.
Cordialement,
Canard
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
La Livebox 5 peut aussi fonctionner avec un boitier fibre (ONT), il n'est pas nécessaire de changer la Livebox. Il faut juste que Sosh fournisse cet ONT.
Bonjour Ziv,
Je sais, j'ai actuellement une Livebox 4 en ADSL, ils m'ont envoyé une Livebox 5, et le service client ne veut pas me fournir d'ONT. Je ne vais pas faire un copier coller de la conversation ubuesque que j'ai eu avec eux mais j'avais l'impression de parler à des robots dont le but était de répéter que le seul équipement dont j'avais besoin était une Livebox 5, comme si c'était moi qui était trop c*n.
Peut-être qu'ils ont raison après tout, je laisse tomber. Je reviendrais juste indiquer comment s'est déroulé le RDV avec le technicien.
Merci bien et bonne nuit!
Bonjour,
Je suis preneur de votre retour. Nous sommes dans le même cas. J'ai échangé un bon moment avec le service client via chat aujourd'hui pour un envoi de boitier ONT.
J'ai demandé à leur support d'escalader à leur manager mais même le manager ou le directeur du support n'ont pas la main pour envoyer un boitier ONT lorsque la commande inclut déjà la Livebox 5. Une heure de perdue !
Notre rendez vous est le 5 juillet et le votre?
J'ai l'intention d'acheter un boitier ONT TPLink sur Amazon pour une trentaine d'euros.
Bonne soirée,
Ludo
