Discussion de forum

Avatar de hwold
hwold
Nouveau Membre
31-07-2025
Résolu

Bon de retour jamais reçu

Bonjour, J'ai résilié ma box le 21 juillet et, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu de bon de retour. J'ai tenté de contacter le service client par chat, ça fait 40 minutes qu'ils doivent me répond...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    31-07-2025

    Bonjour hwold 

    La ligne est résiliée 10jours après la demande (délai de rétractation)et le bon est envoyé 2 jours après 

     

Avatar de Ludivine_L
Ludivine_L
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
08-08-2025

MB09, 

Je viens de vous faire parvenir à nouveau vos deux bons de restitution par mail, à l'adresse indiquée en message privé. 

Vous devriez donc les recevoir d'ici quelques heures maximum 😉 ! 

N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas, nous procéderons à un envoi postal . 

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle soirée 🤝. 

Ludivine 🌺

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