Discussion de forum
Bridage débit Android TV, non respect de la neutralité du net ( DPI )
Bonjour,
J'ai une offre LiveBox Play Fibre depuis environ 1 an, je suis depuis mes différentes machines, en ethernet à environ 100mbps et en WiFi à environ 90mbps.
J'ai également une Android TV, la Xiami Mi Box, que j'utilise pour certaines applications telles que Deezer et Youtube. Je n'avais aucun problème de débit jusqu'à peu ( environ 1 ou 2 mois ).
J'ai installé sur cette Mi Box une application pour mesurer le débit qui oscille entre 0 et 1mbps ! J'ai tenté d'installer NetFlix et Molotov.TV pour voir et l'affichage est en 420p avec de nombreux freeze. J'ai tenté de brancher la Mi Box en ethernet ( USB => RJ45 ) et le débit est exactement le même, ce n'est donc pas la réception WiFi qui serait mauvaise.
Autre test, depuis mon téléphone mobile chez Bouygues en modem partagé 4G, j'arrive à y connecter la Mi Box et le débit est au alentours de 50mbps. Il semble donc il y a avoir un bridage volontaire du côté de la LiveBox.
Je rappelle que depuis mes autres ordinateurs / mobiles, je n'ai aucun soucis de débit et que je plafonne à 100mbps.
EDIT: Je précise avoir testé avec et sans l'option IPv6 (qui d'ailleurs me ralentit encore plus si activée). J'ai également tenté de désactiver le channel WiFi 2,4Ghz et de changer les channels sur le WiFi 5Ghz ( mais de toute façon le problème est le même en ethernet... )
Quelqu'un aurait-il une solution avant que je migre ma box internet chez Bouygues svp?
EDIT2: Je viens d'installer OpenVPN sur la Mi Box, et comme par magie le débit monte à 20mbps ! Il semblerait que Orange fasse dans le DPI ( deep packet inspection ) et ajuste à sa sauce la bande passante.. Orange ne respecte donc pas la neutralité du net !!! Je pense donc rompre le contrat pour non respect du service et aller à la concurrence.
Bonjour GuillaumeLkn,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Pourriez-vous me fournir un tracert vers le serveur TV de la Mi Box?
Bonne journée
Klara
66 Réponses
- ThePatriotSosheur occasionnelBonjour
Pourquoi ce silence ... Un retour officiel svp Sosh/Orange !
Ça bloque les clients potentiels d'aller voir vos proposition ...
@ Au Webconseiller : C'est bien de débloquer les clients au cas par cas mais plus de réactiviter et de transparence seront appréciés ...
Pourriez-vous généraliser la résolution de ce problème ?
Merci d'avance de prendre le soin pour répondre à vos clients.
Cdt, - Klara_Ancien intervenant Sosh
Bonjour GuillaumeLkn,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Pourriez-vous me fournir un tracert vers le serveur TV de la Mi Box?
Bonne journée
Klara- GuillaumeLknSosheur
Klara: Bonjour,
Je ne sais pas si c'est vous qui êtes intervenue sur ma ligne, car je n'ai pas eu de réponse à mon message privé envoyé il y a 2 jours, cependant le bridage a été totalement levé.Comme je vous écrivais dans mon message mardi, le débit venait étrangement d'être tout juste augmenté à environ 40Mbps, ce qui est clairement mieux que les 0 à 1Mbps depuis des semaines... mais 40Mbps comme je vous disais montrait clairement qu'il s'agissait d'un bridage imposé par la Livebox/Orange puisque l'ensemble de mes autres périphériques de mon réseaux pointent à ~100Mbps.
Peut-être suite à mon message et grâce à votre intervention, je constate ce midi que le débit de ma Xiaomi n'est enfin plus bridée ! Elle pointe enfin comme mes autres machines à ~100Mbps !
Je précise que je n'ai fait aucune intervention, modification ou nouveaux tests depuis mon précédent message du 15 avril, j'ai uniquement vérifié au quotidien les tests de débits.
J'aurais aimé savoir pourquoi Orange réalise ce type de bridage... néanmoins je vous remercie d'avoir réglé le problème.
- Geria95Sosheur occasionnel
Bonjour,
j'ai exactement le même problème que Guillaume. Je suis aussi administrateur Systeme depuis des années donc autant vous dire que l'informatique ça me parle.
Ma conenxion est donc bridé avec ma box android tv (Model Beelink GT1 Ultimate). Je culmine à 40Mb/s alors que je suis connecté en Ethernet et la carte réseau de ma box est en Gigabits.
Or, depuis mon téléphone en Wifi (IOS ou Android j'ai testé les 2) aucune bride, je monte à 200mb/s facile.
Ainsi merci de débrider ma connexion.
Je suis client depuis une semaine et j'ai déjà des problème alors que j'étais client Free depuis 10 ans et aucun problème avec eux. Enfin si seul problème ils ne me fournissaient pas de Fibre d'ou ma résiliation et ma souscription chez Sosh.
Cordialement
- jukusaSosheur occasionnel
Bonjour,
Moi aussi depuis 1 mois je rencontre le meme probleme avec ma box android. Au debut je pensais que c'etait ma box tv qui ne fonctionnait pas.
J'ai 2 lignes a mon domicile. Avec la ligne orange fibre le debit est tres tres bas, sur ma seconde ligne adsl free, j ai entre 400 a 500ko.Test en ethernet et wifi, pareil
J ai fait un speedtest sur mon pc relier en direct, je plafonne a 200meg.
J ai commence l abonnement avec orange vers le mois de juin, ca a super bien marche au debut.
- DJAY45Mini sosheurBonjour
Je suis connecté en ethernet via un convertisseur USB RJ45 et ça fonctionne très bien.
Je n'ai pas réessayé le Wi-Fi car j'ai changé ma livebox suite à un problème d'antenne 5ghz - Ach06Sosheur occasionnelBonsoir,
Pour partager la communauté : j'ai pris contact avec le service client via chat. Ils auraient opéré une désactivation du robot du coup la BP est monté en fleche mais toujours des problèmes avec la box. Recontacté le service client ils ont de nouveau opéré une manipulation puis depuis ça marche a peu près Mais et oui il y a un mais....
Plusieurs fois par jour à heure fixe , ça coupe les flux de la mi box.... Je vais les recontacter... - xphomeSosheur hyperactif
Vous voulez plutôt dire la Xiaomi Mi Box Android (google) qui bride les clients Orange/sosh ...
:)
- GuillaumeLknSosheur
Non non, dans ce cas bien précis c'est clairement Orange qui fait du filtrage par DPI et ne respecte pas la loi européenne sur la neutralité du net. ( EDIT: Je ne parle pas du tout des accords litigieux de peering entre Google et Orange )
Si je connecte la Xiaomi Mi Box en WiFi vers un autre opérateur ( Bouygues via la 4G de mon mobile ), là je n'ai plus de soucis de bridage.
EDIT: Pour rappel, via la LiveBox, mon débit n'est pas bridé et plafonne à 100mbps depuis tous mes autres périphériques. Il n'y a que depuis la Xiaomi Mi Box que le débit est volontairement bridé par Orange.
C'est donc bien Orange qui bride illégalement le débit en détectant qu'il s'agit d'une Android TV.
- xphomeSosheur hyperactif
Votre Xiaomi Box est donc bien en cause : installations et bidouilles + youtube qui marche très bien en dehors
:
un reset de celle-ci pour commencer ?
vous pouvez toujours aller la brancher chez quelqu'un d'autre qui est chez SOSH si pas convaincu ...
:)
- GuillaumeLknSosheur
Je vous remercie sincèrement d'essayer d'apporter votre aide sur le sujet, néanmoins j'ai l'impression que soit je ne m'exprime pas suffisament clairement, soit je n'arrive pas à décrypter votre raisonnement, ou alors l'un de nous deux a peut-être quelques lacunes sur le fonctionnement TCP/IP.
Vous dites que mes tests ne prouvent rien, voici pourtant ce qu'il en ressort:
1- Que ce n'est pas un problème de bande passante sur ma ligne (car d'autres périphériques plafonnent au 100Mbps)
2- Que ce n'est pas la puce WiFi de la Xiaomi qui serait défectueuse (car même bridage à 1Mbps en la branchant en Ethernet)
3- Qu'il ne s'agit pas d'un problème de performances réseau de la Xiaomi (car le débit atteint 50Mbps une fois connectée en WiFi au modem partagé de mon téléphone mobile via la 4G de Bouygues)
4- Qu'en masquant les métadonnées de mes trames TCP via un VPN, la LiveBox ne pouvant plus détecter qu'il s'agit d'une Android TV laisse passer le traffic réseau sans aucun bridage.
On parle donc bien de DPI, et on ne peut même pas dire que c'est pour un usage intelligent de la QoS, puisque cela serait effectif sur l'ensemble des périphériques du réseau. Orange se permet donc de lire mes packets TCP et les metadonnées pour en affaiblir le débit à sa convenance, en ne respectant pas la loi en vigueur sur la neutralité du net.
Concernant votre suggestion d'un changement d'adresse IP, je suis curieux de comprendre là aussi votre raisonnement ? Un changement d'IP n'a de mon point de vue aucun sens, puisque mes autres périphériques réseaux ne sont pas bridés, seule la bande passante de la Xiaomi est bridée.
Y aurait-il des responsables Orange dans le forum a tout hasard? J'envisage de soit aller chez Bouygues, soit de remplacer la LiveBox par une autre box avec un firmware OpenWRT histoire de ne plus être emmerdé, comme je faisais lorsque j'étais en ADSL, mais j'aurais besoin de savoir si en FTTH, Orange n'applique pas de restrictions spécifiques au niveau du matériel.
- xphomeSosheur hyperactif
pas le temps de répondre à tout ...
4- suppositions hasardeuses sans preuves
vous m'amusez avec votre DPI, un terme que vous avez appris récemment ?
Faites ce que vous voulez avec vos autres firmwares ou opérateurs puisque vous ne voulez rien tester d'autre que ce qui vous omnubile en lien avec vos connaissances ...
:)
- xphomeSosheur hyperactifNul doute que vous allez trouver plus compétent ici après accuser en public et sans aucune preuve de non respect de neutralité et de faire du packet inspection (absolument pas illégal) sans savoir changer une IP (la base de tout dépannage) d'un équipement que vous maîtrisez ?
Pour clore ici, on se demande si vous venez chercher une résolution à votre problème ou si vous venez juste porter vos accusations à la légère ...- GuillaumeLknSosheur
Vous persistez avec votre adresse IP à changer... va falloir revoir vos cours réseau hein!
Je l'ai fait, moralité, aucun changement bien évidemment puisque ça n'a ABSOLUMENT aucun lien... on ne parle pas d'accords de peering là, faut vraiment revoir vos classiques TCP/IP ;-)
En effet j'accuse Orange de non respect de la neutralité du net, mais non pas sans preuve puisque j'en apporte très clairement à 3 reprises au dessus.
Un FAI se doit d'être agnostique face aux paquets qui transistent, de fournir le même débit quelque soit le type de paquet, de port réseau etc. Bien entendu, tout les FAI pratiquent de la QoS, mais là je parle bien de DPI car il faut faire du DPI pour lire les metadonnées et savoir qu'il s'agit d'une trame émise par cette Android TV.
Clairement je cherche à trouver une solution, j'ai des alternatives ( aller à la concurrence, installer une modem-routeur OpenWRT FTTH, laisser un VPN sur la Xiaomi ... ) mais dans l'idéal j'aimerais comprendre pourquoi Orange se permet de telles choses. D'autant que c'est assez récent, pendant près d'un an je n'avais pas ce problème et mon installation réseau n'a pas bougée d'un iota.
Par ailleurs, je vois que vous êtes douez pour esquivez à chaque fois, mais j'attends toujours l'explication de votre raisonnement sur vos suggestions très hasardeuses... juste pour bien évaluer votre niveau ;-)
- xphomeSosheur hyperactif
:))
à informations hasardeuses, réponses hasardeuses ...
vous ne donnez aucune information sur votre réseau local (peut-être volontairement ?) : matériel ? routeurs/firewalls ? configurations logicielles spécifiques livebox ?
donc, on doit deviner ou aquiescer et vous dire quel est le problème que vous avez mais que vous êtes persuadé de connaître déjà en tant qu'admin linux du temps des années 1998 révolues ... bref
Du coup, à présent on doute même que vous faites les tests que l'on vous demande (changement IP si vous y arrivez !) , reset xiaomi box ? isolation matérielle ? etc...
reset Livebox ? (ça ne semble pas vous intéresser non plus, un redémarreg peut-être ?)
tester votre box google ailleurs chez autre client orange puisque vous accusez clairement ? (ça devrait être bloqué aussi en débit de ratio 1 pour 100 ! (une blague! lol)
personellement, je vois pas effectivement l'intérêt de continuer à vous aider avec une telle mauvaise foi ! (surtout vu votre degré de problème très mineur)
si vous avez vos solutions, mettez les en place alors...
Enfin et à mon avis, vos tests et problème montrent bien une chose oui et qui fonctionne à mon avis très bien, mais ça non plus je ne développerais pas pour vous. (je n'ai toujours pas compris votre insistance sur tcp/ip d'ailleurs)
"je parle bien de DPI car il faut faire du DPI pour lire les metadonnées et savoir qu'il s'agit d'une trame émise par cette Android TV."
C'est vous qui persistez ! Vous avez la trame ? On aimerai bien tous la voir ici afin de voir à quoi ressemble une trame (TCP ? IP niveau combien ?) xiaomi box détectée et filtrée par une Livebox !
:)
- _Christophe_Ancien intervenant Sosh
Bonjour GuillaumeLkn
Merci de votre retour.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée.
Christophe
- DonSilyaSosheur actif
Bonjour,
J'ai le même problème ... et avec le même matériel (Xiaomi Mi Box) ! c'est étrange hein ... Amazon Prime m'indique que le débit est trop faible, tu m'étonnes !
on devrait faire une class action, c'est honteux venant d'un FAI qui se respecte comme Orange.
Merci de résoudre cela sur ma ligne au plus vite.
- nono63410Sosheur
bonjours de meme pour moi
- xphomeSosheur hyperactifLa dernière question posée restée sans réponse ici était : Pourriez-vous me fournir un tracert vers le serveur TV de la Mi Box?