Bug Espace Client : Conflit d'adresses mail, accès facture impossible

Bonjour. Suite à une migration d'un ancien contrat Orange vers Sosh, mon espace client est bloqué. Mon identifiant de connexion principal est resté mon ancienne adresse mail Orange (qui est résiliée et inexistante), alors que mon mail de contact est bien ma nouvelle adresse actuelle. Il y a un conflit de compte Orange/Sosh et je ne peux pas accéder à ma première facture. Le conseiller sur le chat en ligne ce matin n'a rien compris à ma demande, a pensé que j'avais perdu le mot de passe de l'ancien compte (qui n'existe plus !). Merci de demander à un Webconseiller de dégriller ou dissocier mon ancien compte Orange pour que l'adresse mail donnée lors de ma souscription en septembre soit ma seule et unique adresse client Sosh.

Par avance, je vous remercie.