Discussion de forum
Cables coupés dans le boitier de raccordement, orange ne répare pas, techniciens ne font rien
Bonjour Martyprod,
Je vous confirme qu'un nouveau rendez-vous est planifié mercredi entre 11h et 14h.
J'espère sincèrement que l'intervention sera concluante. Mais pour l'heure, je n'ai pas d'informations supplémentaires à vous apporter, je suis désolé.
Je reviendrai vers vous mercredi après-midi pour faire le point ensemble.🙂
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question d'ici là.
Je vous souhaite une bonne journée.
Stéphane
WebconseillerSincèrement, je comprends votre incompréhension. 😥
Je ne peux pas vous en dire plus pour l'instant, mais j'espère avoir un retour rapidement, je reviendrai vers vous dès que possible.
D'après les informations dont je dispose, il semble qu'il y ait un désaccord entre la mise à disposition de la fibre initialement prévue pour votre logement et le constat effectué par le premier technicien sur l'état du réseau. Une autre option a été identifiée pour raccorder votre installation via une seconde route optique.
Le rapport du dernier technicien semble contredire cette nouvelle route envisagée, mais je ne peux pas vous en dire davantage pour le moment.
Thomas
Je comprends pas comment vous fonctionnez.
je viens de recevoir un sms me disant que "notre technicien n'a pas pu venir on vous redonne un rendez vous, mercredi 30"...
a quoi ça sert ? si orange infrastructure ou de ses sous traitant est pas venu reparer les cables ? qu'est ce que le mec va faire ? "ah bah les cables sont coupé, je leur envoie une photo et je fais un rapport"...
Je comprends pas... les travaux ont été fait ? hier ? et il vient me raccorder mercredi ? (j'essaye de suivre...)