Discussion de forum
changement de contrat imposé
SimonP_ a écrit :Bonjour Babe-38
Je vous remercie pour l'ensemble des informations apportées en message privé, qui m'ont permis d'accéder à votre dossier.
Je vous confirme que votre nouvelle offre mobile proposera bien les appels/sms illimités, tout comme votre offre actuelle.
Votre nouvelle offre internet s'accompagne d'une option appels illimités vers les mobiles depuis le fixe. Si vous ne l'utilisez pas, je vous propose de revenir vers moi pour la supprimer, lorsque vos nouveaux contrats seront actifs. Rassurez-vous, elle est sans engagement.
La mise à jour de votre offre, c'est plus de souplesse dans la gestion de vos besoins.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une belle journée.
Simon
Merci de ces précisions. Je me permettrai de revenir vers vous d'ici un mois après la mise en place des nouveaux contrats, que je vais surveiller de près.
Cordialement, Babe
Ce n'est pas équivalent : le mobile était illimité, appel et sms, là, il semblerait que çe soit limité et bloqué ! Pour le fixe, j'avais aussi illimité sur les mobile, là, ça coûte 5 € de plus. Donc, ça mérite explication!!!!!! Chat svp
Quand le sosher en chef du moment acceptera de répondre aux questions posées ....... sans vouloir être désagréable, je commence à m'impatienter (pour être soft).
Je souhaite être mis en relation chat avec un conseiller pour avoir des explication sur un contrat (en fait deux contrats) qu'on m'impose.
Merci de votre aide pour retrouver la commande e-chat bien cachée !
