Discussion de forum
Changement de numéro de téléphone fixe imposé lors du passage à la fibre
Jomalan Bonjour,
Le numéro de support et e numéro d'appel IP peuvent être différents et c'est le cas pour vous.Cela ne présage aucunement un problême d'installation ou une erreur de saisie.
Pour l'installation de la ligne, un technicien se présentera chez vous le vendredi 3 août entre 11h00 et 13h00. A compter de l'arrivée du technicien, l'intervention dure environ 3 heures.
Je reste à votre écoute.
Will_C
Merci pour votre message rassurant.
Je vous communiquerai le résultat de ma migration vers la fibre prévue début août.
Sauf si je ne l'ai pas trouvé lors de mes recherches, je suggère à Sosh d'ajouter dans les FAQ ce que veut dire "numéro de support" et "numéro d'appel IP".
Autre proposition plus simple : si ces termes sont très techniques et hors de portées des utilisateurs, il me semblerait préférable de ne pas les évoquer dans les courriers envoyés aux clients.
Encore merci pour aide.