Discussion de forum
Changement d'opérateur vers Sosh et la fibre n'est toujours pas branchée depuis deux mois
Bonjour! Suite à un démarchage commercial téléphonique, je suis passé de chez Free à Sosh pour ma box fibre! Mais alors qu'elle fonctionnait très bien chez Free, Sosh n'a pas réussi à connecter ma ...
Bonjour RomainMP,
J'ai consulté votre dossier une nouvelle fois aujourd'hui, je comprends parfaitement votre ressenti face au retard annoncé.
J'aurais souhaité vous apporter une bonne nouvelle en vous informant de sa résolution prochaine, mais nous ne sommes pas seuls décisionnaires et sommes tributaires de l'opérateur d'infrastructure, propriétaire du réseau dans votre quartier.
Ce n'est pas Sosh qui doit intervenir à ce stade.
Sachez que nous relançons régulièrement les équipes afin de faire avancer votre dossier de raccordement.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Pascal A.