Changement d'opérateur

Bonjour nuon76 ,

Effectivement la loi prévoit que lorsqu'il y a conservation de numéro avec portabilité (donc RIO), l'opérateur cédant doit résilier automatiquement l'offre internet. Malheureusement, pas tous les opérateurs jouent le jeu et il est recommandé de faire une demande de résiliation sur le site de son ancien opérateur en parallèle.

Il faut donc que tu résilies au plus vite ton abonnement chez ton ancien opérateur et que tu leur demandes un remboursement pour le trop perçu, ton contrat Sosh à l'appui.

Le conseiller a donc bien fait son travail, c'est juste chez l'autre opérateur que ça n'a pas suivi, ceci m'est arrivé à moi aussi.

En espérant avoir pu t'aider, bon dimanche.