Discussion de forum
Chat injoignable depuis un mois incident non clôturé
Bonjour, je suis complètement bloqué. j’ai ouvert un ticket qui a été abandonné par soch il y a un mois. J’ai besoin de prendre un rendez-vous avec un technicien. Ma box fonctionne elle a été cha...
Myrielle_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Gpsolo,
L'intervention est toujours en cours sur le réseau. En effet, l'équipe en charge de la réparation de votre ligne nous informe que des travaux importants sont en cours. Ils nous communiquent une date prévisionnelle de rétablissement de vos services pour le jeudi 29 décembre en fin de journée.
Nous continuons le suivi de votre dossier et je vous propose de revenir vers vous dès que j'ai de nouvelles informations à vous transmettre.
💡 Concernant votre demande de dédommagement, nous pourrons l'étudier une fois vos services rétablis afin de prendre en compte la totalité de la période impactée.
Je reste à votre disposition et vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.
Myrielle